![\"etoile\"](\"https:\/\/www.anett.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/etoile.png\" "\\"etoile\\"")
\n\nEntreprise familiale<\/strong> profond\u00e9ment engag\u00e9e dans l’\u00e9coute de nos clients, nous pla\u00e7ons leur satisfaction au c\u0153ur de tout ce que nous faisons.<\/p>\n Chez Anett, nous comprenons que chaque client est unique<\/strong>, avec des besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n Notre vision de la relation client<\/strong> repose sur l’id\u00e9e que tous les membres de notre communaut\u00e9 de travail sont tourn\u00e9s vers le client. Cela signifie que chaque collaborateur, \u00e0 tous les niveaux de l’entreprise, est engag\u00e9 dans la satisfaction du client<\/strong>.<\/p>\n\t La fid\u00e9lit\u00e9 et l’engagement<\/strong> de nos collaborateurs est un pilier essentiel. Lorsque vous choisissez Anett, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de l’exp\u00e9rience accumul\u00e9e au fil des ann\u00e9es.<\/p>\n L’\u00e9volution interne et la mont\u00e9e en comp\u00e9tence continue de nos collaborateurs sont soutenues par notre organisme de formation interne <\/strong>: Form’Anett.<\/p>\n Notre engagement dans l’excellence de la relation client vous garantit de choisir le meilleur partenaire<\/strong> pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins en location et entretien de textiles<\/strong>.<\/p>\n Nous consid\u00e9rons nos clients comme des partenaires. <\/strong><\/p>\nCette approche guide chacune de nos actions. Ensemble, nous construisons des relations durables et fructueuses, Conna\u00eetre ses clients pour une expertise d\u00e8s le premier contact. Cette phase commence par un audit diagnostic approfondi, permettant de comprendre les besoins, les attentes et les objectifs sp\u00e9cifiques de chaque client et de chaque utilisateur. La satisfaction client est au c\u0153ur de cette \u00e9tape initiale, et c’est pourquoi Anett investit du temps et des ressources pour bien comprendre les enjeux d\u00e8s le d\u00e9part. La transparence est essentielle \u00e0 ce stade, et Anett s’engage \u00e0 ne faire aucune fausse promesse.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t Forte de l’expertise de ses collaborateurs et de leur exp\u00e9rience, Anett s’engage \u00e0 offrir un service de conseil de qualit\u00e9 \u00e0 ses clients. L’anciennet\u00e9 de notre \u00e9quipe ainsi que la formation continue, par notre organisme Form’Anett, pour 100% de nos collaborateurs garantit une connaissance approfondie et sp\u00e9cifique de chaque client. Aujourd’hui 80% de notre \u00e9quipe commerciale est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l’\u00e9coute client. Cette phase vise \u00e0 instaurer une relation de confiance solide et \u00e0 fournir des conseils \u00e9clair\u00e9s.<\/p>\n\u00a0\n\t\t\t\t\t\t Anett se d\u00e9marque \u00e9galement par sa capacit\u00e9 \u00e0 accompagner ses clients tout au long de leur parcours. Cela se fait par la transparence de l’information. Anett met en place une organisation fluide et solide entre les interlocuteurs au sein de l’entreprise et les clients. Chaque client b\u00e9n\u00e9ficie d’un interlocuteur d\u00e9di\u00e9, ce qui nous permet d’\u00e9couter 100% de nos clients, gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9coute proactive qui garantit nos engagements. Notre accompagnement renforce la relation client. Cette collaboration efficace se traduit par une anciennet\u00e9 client moyenne de plus de 12 ans.<\/p>\n\tEn r\u00e9sum\u00e9, Anett se distingue par son engagement envers la satisfaction client d\u00e8s la phase de d\u00e9couverte, \u00c9quipe r\u00e9active et \u00e0 l’\u00e9coute. Lorsqu’il y a des anomalies, ils font le n\u00e9cessaire rapidement.<\/p>\n \tAgroalimentaire\n\t\n \t Nous sommes tr\u00e8s satisfaits de la prestation dans l’ensemble. Les contacts avec nos diff\u00e9rents interlocuteurs, nous permettent une fluidit\u00e9 dans l’\u00e9change et une relation de confiance.<\/p>\n \tSant\u00e9\n\t\n \t La relation client est l’un des points forts d’Anett, ce qui se ressent dans la qualit\u00e9 des \u00e9changes avec le service client et commercial.<\/p>\n \tSant\u00e9\n\t\n \t Anett c’est une entreprise d’origine familiale qui a grandi, qui a eu raison de se diversifier dans le sanitaire, le social, qui sait r\u00e9pondre \u00e0 des demandes particuli\u00e8res, avec des valeurs sociales et environnementales. Les choses sont g\u00e9r\u00e9es rapidement et avec souplesse.<\/p>\n \tSant\u00e9\n\t\n \t Entreprise familiale comme la n\u00f4tre, Anett sait r\u00e9pondre \u00e0 nos demandes. Nous recommandons Anett en toute confiance et nous donnons une mention sp\u00e9ciale au chauffeur qui est au top.<\/p>\n \tM\u00e9tiers de bouche\n\t\n \t Nous avons de tr\u00e8s bonnes relations avec les diff\u00e9rents interlocuteurs et nous appr\u00e9cions la r\u00e9activit\u00e9 du service client, qui est primordiale pour notre secteur d’activit\u00e9. L’\u00e9coute, la transparence et la proximit\u00e9 sont des valeurs que nous partageons.<\/p>\n \tM\u00e9tiers de bouche\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Notre vision de la relation client \u00a0Notre vraie nature Notre raison d’\u00eatre au quotidien Entreprise familiale profond\u00e9ment engag\u00e9e dans l’\u00e9coute de nos clients, nous pla\u00e7ons leur satisfaction au c\u0153ur de tout ce que nous faisons. Chez Anett, nous comprenons que chaque client est unique, avec des besoins sp\u00e9cifiques. 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\n\t\tPlus qu’un prestataire, un partenaire de confiance\n\t<\/h2>\n\tNotre relation avec nos clients va bien au-del\u00e0 de la fourniture de services de location et d’entretien de textiles pour professionnels.
\nNous nous engageons \u00e0 comprendre vos objectifs, \u00e0 anticiper vos d\u00e9fis et \u00e0 travailler en collaboration avec vous
\npour construire la solution adapt\u00e9e \u00e0 votre attente. Anett, c’est l’assurance d’une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e, exp\u00e9riment\u00e9e et passionn\u00e9e
\npar la satisfaction de ses clients. Notre engagement envers notre excellence op\u00e9rationnelle et notre excellence relationnelle
\nrenforce notre position de partenaire incontournable dans votre secteur d’activit\u00e9.\n
\ncar chez Anett, nous sommes convaincus que votre succ\u00e8s est un v\u00e9ritable partage de la valeur ajout\u00e9e.\n\n\t\tUne relation client diff\u00e9rente\n\t<\/h2>\n
\n\t\tAnett se distingue par une approche client, fond\u00e9e sur un processus en trois phases bien d\u00e9finies :\n\t<\/h2>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tVous conna\u00eetre<\/h5>\n
Vous conseiller<\/h5>\n
Vous accompagner<\/h5>\n
\nson expertise et son conseil personnalis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 ses collaborateurs exp\u00e9riment\u00e9s
\net son accompagnement transparent et flexible tout au long de la collaboration.
\nLa fid\u00e9lit\u00e9 des collaborateurs est au service d’une relation client durable.<\/strong>\n\n\t\tNos clients parlent de nous ! \n\t<\/h2>\n\t\n \t
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