Placé sous la responsabilité directe du Directeur de site, vos principales missions s’articulent autour de 3 fonctions :
 

Administratif :

• Assistance de Direction,

• Gestion du standard téléphonique,

• Gestion du courrier,

• Facturation,

• Recouvrement (Relance clients par téléphone, mail, LRAR, mise en demeure, PAPL)

• Gestion administrative des appels d’offres.
 

Ressources Humaines :

• Gérer les recrutements, en relations avec les organismes externes (pôle emploi, ETT …),

• Gérer les contrats de travail,

• Gérer les heures, les congés…,

• Gérer les arrêts maladie, accidents du travail, maladie professionnelle,

• Préparer les éléments variables de la paie,

• Gérer les procédures : disciplinaire, inaptitude, rupture du contrat,

• Suivre l’administration du personnel,

• Suivre l’administration de la formation,

• Suivre les IRP – Elections, Compte-rendu réunions CSE, négociations.
 

Commercial :

• Suivre les demandes clients (réclamations, diffusion informations en région, suivi plan d’action etc…)

• Être l’interface de nos équipes en régions

• Suivre et consolider les indicateurs de fidélisations

• Accompagner la direction des comptes nationaux (préparation des supports, comptes rendus, suivi plan d’action)

• Planifier, programmer et participer aux visioconférences de cadrage.